Airbnb Reinigung,
Service & Instandhaltung
Etlinger&Bäuchler bietet interne Airbnb-Reinigungs- und Wartungsdienste an, um sicherzustellen, dass die Immobilien für Gäste in einwandfreiem Zustand sind. Erfahren Sie hier alles über diese Services.
Was ist inbegriffen?
Allgemeine Instandhaltung
Unser internes Wartungsteam sorgt dafür, dass die Immobilien stets bereit für Gäste sind. Es reagiert auf alle gemeldeten Probleme und führt regelmäßige Inspektionen durch. Zu den allgemeinen Instandhaltungsarbeiten gehören unter anderem die Reparatur von Klimaanlagen, der Austausch von Warmwasserbereitern, Ausbesserungsarbeiten beim Anstrich, der Wechsel von Glühbirnen, das Beheben von Lecks und vieles mehr.
Auffüllen von Essentials
Wir stellen bei jedem Check-in alle Gästebedarfsartikel bereit und füllen sie auf. Dazu gehören Handtücher, Bettwäsche, Shampoo, Conditioner, Duschgel, Seife, Wasser, Kaffee, Tee, Zucker, Toilettenpapier und mehr.
Allgemeine und Tiefenreinigung
Wir bieten regelmäßige allgemeine Reinigungen sowie gründliche Tiefenreinigungen für Immobilien an – durchgeführt von unserem vollständig geschulten und lizenzierten Reinigungsteam. Auf Wunsch stehen auch zusätzliche Reinigungsservices für Gäste zur Verfügung.
FAQs zur Reinigung und Instandhaltung
Wer übernimmt die Kosten für die Reinigung und Instandhaltung meiner Immobilie?
Die Reinigung wird immer vom Gast bezahlt und nur vom Eigentümer, wenn dieser selbst in der Immobilie übernachtet. Die Instandhaltung gehört zur allgemeinen Pflege der Immobilie und wird vom Eigentümer übernommen. Eine Ausnahme besteht, wenn Schäden durch Gäste oder ein Etlinger&Bäuchler Teammitglied verursacht wurden – in diesem Fall übernimmt Etlinger&Bäuchler die Kosten für notwendige Reparaturen.
Sind eure Reinigungs- und Wartungsteams qualifiziert?
Ja, unsere Reinigungs- und Wartungsteams sind qualifiziert.
Wir arbeiten mit einer professionellen Reinigungsfirma zusammen, um die Qualität der Reinigung sicherzustellen. Diese Firma ist vollständig lizenziert und ihr Personal wird speziell nach unseren Standards geschult. Wir outsourcen keine Reinigungsarbeiten an Drittanbieter, sondern setzen auf einen festen Partner, der unsere hohen Ansprüche erfüllt. Wartungsarbeiten werden von unserem eigenen Team durchgeführt, wobei nur hochspezialisierte Reparaturen extern vergeben werden.
Was passiert, wenn während der Reinigung etwas in meiner Immobilie beschädigt wird?
Falls während der Reinigung versehentlich etwas beschädigt wird, übernimmt unser Partnerunternehmen die Reparatur oder den Ersatz ohne Kosten für den Eigentümer.
Wie schnell werden Probleme behoben?
Wir bemühen uns, alle Wartungsprobleme innerhalb weniger Stunden zu lösen. Unser Team ist in den wichtigsten Gebieten Wiens jederzeit verfügbar und kann schnell reagieren. Größere Probleme, die Ersatzteile erfordern, können etwas länger dauern, aber unser Ziel ist es, alles innerhalb von 24 Stunden zu beheben.
Kann ich die Reinigung und Instandhaltung selbst organisieren?
Grundsätzlich nein. Da es schwierig ist, externe Wartungsdienste kurzfristig für Gäste zu organisieren, können Verzögerungen zu unzufriedenen Gästen und möglichen Rückerstattungen führen. Durch die Zusammenarbeit mit unserem eigenen Reinigungspartner und Wartungsteam stellen wir sicher, dass alles termingerecht und reibungslos abläuft.
Muss ich Reinigungsmittel bereitstellen?
Ja, grundlegende Reinigungsgeräte wie ein Staubsauger und ein Wischmopp müssen bei der Übergabe der Immobilie vorhanden sein. Die laufenden Reinigungsmittel werden jedoch von unserem Reinigungspartner bereitgestellt.